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CONDIÇÕES DE COMPRA


A Flamingo, S.A., maior fabricante ibérica de joias em Prata e em Ouro assim como Pratas Decorativas, é detentora e produtora da marca HASSU.

A marca registada HASSU é uma marca da empresa Flamingo - Indústria de Ourivesaria, S.A.. O website é propriedade da Flamingo S.A., com NIF português 501970169.


NIPC: PT 501970169

Telefone: +351 224 853 460

Loja on-line: www.hassu.pt

E-mail: [email protected]

Capital Social: 5.0000.000 euros



A HASSU fornece informações acerca dos produtos e oferece a possibilidade de os adquirir através do website. As pessoas que pretendem adquirir produtos deverão preencher o respetivo formulário de registo (criar conta) antes do processo de compra e seguir os passos que a HASSU indicará através do website.

Qualquer utilizador que se registe no website deve ter, pelo menos, dezoito (18) anos.


LEGISLAÇÃO VIGENTE


O site www.hassu.pt, doravante referido como site, opera segundo a lei vigente no território nacional português, no que toca à transação comercial no território nacional com o Cliente/Utilizador de todo e qualquer artigo disponibilizado por esta plataforma.

Qualquer informação em contrário com a lei vigente deve ser encarada como um erro tipográfico, devido a informação desatualizada ou de âmbito inapropriado para o caso específico.

Em qualquer dos casos, a empresa está disponível, através dos contatos referidos no site, para qualquer esclarecimento adicional.

Ao utilizar o site, considera-se que o utilizador concorda com as Condições Gerais aqui descritas e que concorda também que as mesmas podem ser alteradas sem aviso prévio.


GARANTIAS E DEVOLUÇÕES


Todos os produtos Hassu são produzidos exclusivamente em aço 316L, cirúrgico e antialérgico, e são submetidos a um controlo de qualidade rigoroso, de forma a garantir a sua qualidade e longevidade. Estes estão abrangidos por uma garantia legal comercial de 2 anos, a contar da data de entrega do produto.

Durante o período de garantia, qualquer caso de eventual anomalia que resulte num produto não conforme, será reparado gratuitamente. Destaca-se que a garantia legal poderá não ser aplicada na totalidade ou parcialmente nos seguintes casos:

  1. Danos causados por efeitos externos (impactos fortes, manutenção com materiais abrasivos, e outras situações similares);
  2. Danos conhecidos pelo próprio, no momento de aquisição;
  3. Danos decorrentes de utilização indevida do produto (atividades desportivas e outras que provam movimentos bruscos e/ou inconscientes);
  4. Cancelamento e devoluções.


Devolução simples não relativa a garantia

O produto deverá ser devolvido na sua condição original, com todo o material de acompanhamento e informação original. O envio e o respetivo transporte do produto são da total responsabilidade do cliente.

A devolução deverá ocorrer num prazo de 30 dias, a partir da data de receção do produto na morada do cliente.


Devolução abrangida por garantia

O produto deverá ser enviado devidamente acondicionado, sob a responsabilidade e a cargo do cliente; este envio poderá ser restituível.

O processamento da garantia poderá demorar, no máximo, 30 dias, a contar da data de receção do pacote na morada Rua Padre António Vieira, nº1, 4435-370 Rio Tinto. O cliente receberá informações atualizadas sobre o estado de garantia do seu produto e presumível data de entrega; no caso de se tratar de uma garantia parcial ou nula, consulte a secção de Assistência da Marca e Personalizações Hassu.


Reparações e manutenções

Toda e qualquer operação de reparação e manutenção deverá ser avaliada por um profissional qualificado HASSU. Assim, será imprescindível o seu envio para a morada Rua Padre António Vieira, nº1, 4435-370 Rio Tinto.

A orçamentação, prazo de execução e data estimada de entrega apenas serão apuradas após análise da peça e levantamento das tarefas a realizar, tendo, o cliente, 30 dias para aceitar o orçamento; após esse prazo, as condições apresentadas terão de ser reavaliadas. Antes da análise mencionada, poderão ser fornecidos valores por telefone, e-mail ou outro meio não presencial, no entanto, estes devem ser considerados, apenas, como indicativos, podendo não refletir o valor final orçamentado.





PACKAGING DA MARCA

Todas as joias HASSU são enviadas para o cliente acompanhadas pelo respetivo packaging da marca.

Na sua encomenda, poderá pedir para incluir no envio um saco da marca. O custo unitário de cada saco é de 0.5 € (50 cêntimos).


MÉTODOS DE PAGAMENTO:

  1. Multibanco
  2. MBWAY
  3. Cartão de crédito
  4. Paypal (certifique-se que possui uma conta PayPal, caso pretenda utilizar este meio de pagamento)
  5. Transferência bancária


Envio/Entrega

Portes de envio:

  1. Grátis para Portugal;
  2. Espanha: 5€. Grátis para encomendas superiores a 100€.
  3. França, Itália, Alemanha, Irlanda, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Holanda, Reino Unido: 15€. Grátis para encomendas superiores a 100€.


Entregas:

  1. O tempo de entrega é de 48h a 10 dias úteis;
  2. No levantamento/entrega da encomenda, o cliente, deverá validar se a embalagem está totalmente intacta e em bom estado;
  3. Deve verificar, também, se o produto está em conforme;
  4. Caso denote alguma não conformidade, consulte a secção de “Cancelamentos e Devoluções”.



CANCELAMENTOS


O cancelamento de uma encomenda é possível, quando o respetivo pagamento já foi efetuado e a encomenda não deu saída das instalações; o pedido de cancelamento deve ser realizado por e-mail ou carta registada. Neste caso, a totalidade do valor será devolvido num prazo máximo de 7 dias.


Devoluções

No caso de devolução de artigo, entre primeiro em contacto connosco para qualquer questão e respetivo aviso de devolução do produto. O aviso deverá ser feito por e-mail ou carta registada. O envio deverá ser realizado para a Morada Rua Padre António Vieira, nº1, 4435-370 Rio Tinto. Após receção da encomenda, o assunto será tratado com a maior brevidade. Use a secção de contacto do site para qualquer questão.


Devolução simples não relativa a garantia

O produto deverá ser devolvido na sua condição original, com todo o material de acompanhamento e informação original. O envio e o respetivo transporte do produto são da total responsabilidade do cliente.

A devolução deverá ocorrer num prazo de 30 dias, a partir da data de receção do produto na morada do cliente.


Devolução abrangida por garantia

O produto deverá ser enviado devidamente acondicionado, sob a responsabilidade e a cargo do cliente; este envio poderá ser restituível.

O processamento da garantia poderá demorar, no máximo, 30 dias, a contar da data de receção do pacote na morada Rua Padre António Vieira, nº1, 4435-370 Rio Tinto. O cliente receberá informações atualizadas sobre o estado de garantia do seu produto e presumível data de entrega; no caso de se tratar de uma garantia parcial ou nula, consulte a secção de Assistência da Marca e Personalizações Hassu. O produto deverá ser devolvido na sua condição original, com todo o material de acompanhamento e informação original. O envio e o respetivo transporte do produto são da total responsabilidade do cliente.

A devolução deverá ocorrer num prazo de 30 dias, a partir da data de receção do produto na morada do cliente.


Devolução abrangida por garantia

O produto deverá ser enviado devidamente acondicionado, sob a responsabilidade e a cargo do cliente; este envio poderá ser restituível.

O processamento da garantia poderá demorar, no máximo, 30 dias, a contar da data de receção do pacote na morada Rua Padre António Vieira, nº1, 4435-370 Rio Tinto. O cliente receberá informações atualizadas sobre o estado de garantia do seu produto e presumível data de entrega; no caso de se tratar de uma garantia parcial ou nula, consulte a secção de Assistência da Marca e Personalizações Hassu.


POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE UTILIZAÇÃO HASSU


A empresa FLAMINGO S.A. respeita a privacidade dos visitantes do site HASSU (www.hassu.pt) e empreende todos os cuidados para proteger as respetivas informações. Esta política de privacidade aplica-se aos dados recolhidos, à forma como são utilizados, bem como às normas de segurança adotadas para proteger a sua identidade e dados pessoais.


Que tipo de informação recolhemos

Podem ser solicitadas as seguintes informações pessoais:

1. Nome;

2. Morada;

3. Data de nascimento;

4. Sexo;

5. Endereço de correio eletrónico;

6. NIF.


As informações supramencionadas podem ser solicitadas quando se inscreve ou preenche formulário de contacto quer como trabalhador, candidato a emprego, formando, formador, cliente, fornecedor, visitante, etc, e/ou quando recebe ou envia mensagens de correio eletrónico e para serviços que exigem um registo ou uma subscrição.

Utilizamos cookies para recolher informações acerca das suas visitas ao nosso website e para melhorar a sua experiência. Pode encontrar mais informações acerca da forma como utilizamos cookies na secção "utilização de cookies".

Quando visita o nosso website, recolhemos dados conhecidos como "percurso de cliques" (endereço do servidor, nome do domínio, etc).

Estas informações/dados são armazenadas de forma anónima e servem apenas para análise estatística generalizada, webmining com o objetivo de melhorar os nossos serviços.


UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES DOS VISITANTES


Todas as informações pessoais que obtemos serão registadas, utilizadas e protegidas em conformidade com legislação comunitária vigente em matéria de proteção de dados e com esta política de privacidade. As informações recolhidas, têm como finalidade o envio de informação/divulgação por correio eletrónico ou mensagens SMS acerca dos nossos produtos e serviços. O envio das informações apenas ocorre quando o titular dos dados tiver expressamente optado por receber mensagens de correio eletrónico e/ou mensagens SMS da empresa FLAMINGO S.A.. Caso não pretenda receber mais mensagens de correio eletrónico ou SMS, entre em contacto connosco através de e-mail ou carta para a nossa morada.


UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Poderá desativar todos os cookies, caso prefira não os receber; também pode fazer com que o seu computador o avise da utilização de cookies. Em ambos os casos, tem de ajustar as definições do seu navegador.


PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES DOS VISITANTES


As informações que nos fornece ao visitar o nosso website estão protegidas no âmbito da implementação das várias medidas de segurança, nomeadamente através de acesso condicionado e da salvaguarda da confidencialidade das informações. Alertamos que, ao fornecer informações pessoais online, existe um risco de terceiros poderem intercetar e utilizar estas informações, pelo que, em termos de segurança de qualquer informação que divulgue online, fá-lo-á por sua própria conta e risco.



PRIVACIDADE DE MENORES (CRIANÇAS E JOVENS)


A empresa FLAMINGO S.A. está empenhada em proteger a privacidade de crianças e não pretende recolher dados pessoais de menores com idade inferior a 13 anos (a idade definida nos termos da lei nacional no âmbito do RGPD). Se o utilizador for menor, com idade inferior a 13 anos e tentar evitar o seu registo, o mesmo será rejeitado. A criança será informada de que não aceitamos registos provenientes de menores com idade inferior a 13 anos. Incentivamos os pais e os responsáveis a controlarem e supervisionarem regularmente a utilização do correio eletrónico e as outras atividades online das crianças com idade inferior a 13 anos.




RETIFICAÇÃO, ELIMINAÇÃO OU MODIFICAÇÃO OU ATUALIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS


Caso pretenda, pode cancelar o seu registo ou utilização em qualquer altura e pode optar por não receber quaisquer mensagens de correio eletrónico e/ou mensagens SMS, bem como, eliminar todas as suas informações pessoais da nossa base de dados. Se pretender, pode também anular subscrições, eliminar ou modificar as suas informações pessoais.


O CONSENTIMENTO DO TITULAR DOS DADOS


Ao utilizar o nosso website confirma que aceita os termos desta Política de Privacidade, assim como os nossos Termos e Condições. Caso não concorde com os termos da nossa Política de Privacidade e os nossos Termos e Condições, solicita-se que não nos forneça informações pessoais e cesse a utilização no nosso website.


O NOSSO CONTACTO


Se tiver dúvidas ou comentários relativamente ao nosso website e/ou à nossa política de privacidade envie-nos um e-mail para o endereço [email protected]


DIREITO DO TITULAR DOS DADOS, AO ACESSO ÀS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS


O titular dos dados tem o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais em nosso poder. A empresa reserva-se o direito de cobrar uma pequena taxa (valor a definir) para custos administrativos e informáticos de qualquer pedido efetuado.


DIREITO DO TITULAR DOS DADOS, À ELIMINAÇÃO DE DADOS PESSOAIS


Caso seja utilizador do nosso website através do processo de registo de utilizador, os seus dados estarão armazenados numa base de dados específica de controlo de utilizadores. Porém, o Titular de Dados poderá requer a sua eliminação sempre que pretender, através do pedido por escrito para a nossa morada oficial presente no website.



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A política de privacidade online aplica-se apenas às informações recolhidas através do nosso website e não às informações recolhidas offline.



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